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Ces messages peuvent concerner, par exemple, une demande d’information, une demande commerciale, une demande de devis, une demande de documentation, un besoin de support, une demande liée à un projet, une candidature ou toute autre prise de contact.
Les données transmises dans ce cadre sont utilisées pour :
répondre à votre demande ;
assurer le suivi de nos échanges ;
orienter votre demande vers le service compétent ;
établir une proposition commerciale ou technique lorsque cela est nécessaire ;
conserver un historique des échanges dans le cadre de la relation commerciale ou précontractuelle ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services.
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Ces données ne sont pas vendues à des tiers.
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée raisonnable permettant d’assurer le suivi de la relation commerciale ou précontractuelle. En l’absence de relation commerciale, les données peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact. Lorsque les échanges donnent lieu à une commande, une facture ou un contrat, certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales, comptables ou administratives.
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